對(duì)“高質(zhì)量”用戶的定義在于，根據(jù)運(yùn)營(yíng)者在當(dāng)下階段的目的定義，找到達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)，能夠具有相關(guān)關(guān)鍵行為的用戶就被稱為“高質(zhì)量用戶”。【廣州小程序開(kāi)發(fā)】

不同產(chǎn)品類(lèi)型、不同發(fā)展階段對(duì)“高質(zhì)量用戶”的界定都不同，從產(chǎn)品類(lèi)型的維度來(lái)說(shuō)，游戲產(chǎn)品的高質(zhì)量用戶需要考量用戶的活躍度，包括打開(kāi)次數(shù)、訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、游戲等級(jí)等各方面數(shù)據(jù)，電商產(chǎn)品的高質(zhì)量用戶需要綜合用戶的加入購(gòu)物車(chē)數(shù)量、下單單價(jià)、下單頻次等相關(guān)數(shù)據(jù)。

而從產(chǎn)品發(fā)展階段的角度來(lái)說(shuō)，可以分為種子期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰落期，分別對(duì)應(yīng)種子用戶、活躍用戶、付費(fèi)用戶、忠誠(chéng)用戶4種“高質(zhì)量用戶”模型。

在線時(shí)長(zhǎng)、打開(kāi)頻次等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維度，并不能體現(xiàn)不同用戶的特征，例如：種子用戶，我們需要關(guān)注用戶的行為路徑，也就是對(duì)產(chǎn)品使用的深度和廣度。用戶對(duì)產(chǎn)品有全面體驗(yàn)，這部分用戶可以提供產(chǎn)品反饋;活躍用戶需要關(guān)注用戶對(duì)活動(dòng)參與的熱度，活躍期需要用戶量級(jí)的快速成長(zhǎng)，而活動(dòng)是拉新的有效手段之一，活動(dòng)參與度越高，用戶價(jià)值越大。

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